תקנון ותנאי שימוש

עודכן לאחרונה: 05/08/2026

המסמך הזה מסביר באילו תנאים אפשר להשתמש באתר ומה חל על הזמנה שמתבצעת דרכו. כתבנו אותו בשפה פשוטה ככל שאפשר. הוא מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד ופונה לכל המגדרים.

1. מי אנחנו

2. השימוש באתר

השימוש באתר מהווה הסכמה לתנאים שבמסמך זה. מי שאינו מסכים להם מתבקש שלא לעשות בו שימוש.

• אין להשתמש באתר לכל מטרה בלתי חוקית.
• אין להעתיק, לשכפל או להפיץ את תכני האתר ללא אישור בכתב מאיתנו.
• אין לנסות לפגוע בפעילות האתר, באבטחתו או בשרתים שעליהם הוא פועל.
• אין למסור פרטים של אדם אחר בטופס יצירת קשר בלי הסכמתו.

מסירת פרטים בטפסים שבאתר אינה חובה, אך בלעדיה לא נוכל לחזור אליכם. מה שנעשה במידע מפורט במדיניות הפרטיות.

3. המוצרים, המחירים והמידע באתר

באתר אין רכישה מקוונת. העמודים מציגים את המוצרים ואת מחיריהם, ויצירת הקשר דרכם היא פנייה לקבלת הצעה. ההזמנה עצמה נסגרת מולנו ישירות, בטלפון או בפגישה, ורק אז נוצרת התקשרות מחייבת.

• המחירים המוצגים באתר נקובים בשקלים חדשים.
• אנחנו רשאים לעדכן מחירים, מפרטים ומבצעים בכל עת. עדכון כזה אינו חל על הזמנה שכבר אושרה.
• התמונות באתר נועדו להמחשה. ייתכנו הבדלי גוון או פרטי גימור בין התמונה למוצר בפועל.
• נפלה באתר טעות סופר בולטת במחיר או במפרט, היא לא תחייב אותנו, ונודיע עליה לפני שנמשיך בהזמנה.

4. הזמנה, הצעת מחיר ותשלום

לאחר פנייה נחזור אליכם, נברר איזו דלת יש לכם ומה מתאים לה, וניתן הצעת מחיר. הצעה שאושרה על ידכם, בכתב או בעל פה, היא ההסכם בינינו, והתנאים במסמך זה חלים עליה.

• ההצעה מפרטת את דגם המנעול, את המחיר ואת מה שכלול בו.
• אמצעי התשלום ומועדי התשלום נקבעים בהצעה.
• אם ההזמנה כוללת התאמה מיוחדת לדלת, נציין זאת בהצעה, וזה עשוי להשפיע על אפשרות הביטול.

5. התקנה

ההתקנה מבוצעת על ידי מתקין מטעמנו, במועד שנקבע מראש מול הלקוח. לוח הזמנים להתקנה הוא מספר ימים ממועד אישור ההזמנה, בכפוף לזמינות הדגם ולתיאום מולכם.

• יש לאפשר למתקין גישה לדלת במועד שנקבע ותנאי עבודה סבירים.
• אם בהגעה יתברר שהדלת אינה מתאימה לדגם שהוזמן, נציע דגם חלופי או נבטל את ההזמנה ללא חיוב.
• ביטול או שינוי מועד שנקבע מחייבים הודעה מוקדמת. ביטול לאחר שהמתקין כבר יצא לכתובת כרוך בחיוב, כמפורט בסעיף הבא.

6. ביטול עסקה

7. אחריות

על המנעולים שאנחנו מוכרים ומתקינים חלה אחריות לשנתיים ממועד ההתקנה. האחריות מכסה פגם בייצור ותקלה בפעולת המנעול, וכוללת תיקון או החלפה לפי שיקול דעתנו.

האחריות אינה מכסה:

• נזק שנגרם משימוש שאינו סביר, מכוונה או מהזנחה.
• נזק שנגרם מניסיון תיקון או פירוק על ידי מי שאינו מטעמנו.
• נזק שנגרם מאירוע חיצוני, כגון פריצה, שריפה, הצפה או הפסקת חשמל חריגה.
• סוללות ופריטים מתכלים.

תמיכה טכנית זמינה 24/7. לקבלת שירות במסגרת האחריות יש לפנות אלינו בטלפון או באימייל שבראש העמוד.

8. קניין רוחני

כל התכנים באתר, לרבות הטקסטים, התמונות, העיצוב, הלוגו והקוד, הם קניינה של אלקטרון פתרונות בע"מ או של מי שהרשה לה להשתמש בהם. אין לעשות בהם שימוש מסחרי ללא אישור בכתב.

9. הגבלת אחריות

המידע באתר ניתן כמות שהוא ולמטרות מידע כללי. אנחנו משתדלים שהוא יהיה מדויק ומעודכן, אך איננו אחראים לנזק שייגרם מהסתמכות עליו ללא בירור מולנו.

האתר עשוי להיות בלתי זמין מעת לעת לצורך תחזוקה או מסיבות שאינן בשליטתנו, ואיננו אחראים לנזק שייגרם מכך.

אחריותנו בכל מקרה לא תעלה על הסכום ששולם בפועל עבור המוצר או השירות נשוא התביעה. אין באמור כדי לגרוע מזכויות שאינן ניתנות להתניה על פי דין.

10. שינויים בתקנון

אנחנו רשאים לעדכן את התקנון מעת לעת. הנוסח המחייב הוא זה המופיע באתר, ותאריך העדכון האחרון מופיע בראש העמוד. על הזמנה שכבר אושרה יחול הנוסח שהיה בתוקף במועד אישורה.

11. דין וסמכות שיפוט

על תקנון זה ועל כל התקשרות מכוחו חלים דיני מדינת ישראל בלבד. סמכות השיפוט הבלעדית נתונה לבתי המשפט המוסמכים בחיפה.

12. יצירת קשר

לכל שאלה בנוגע לתקנון אפשר לפנות אלינו בטלפון 04-376-2939, באימייל Electron.ern@gmail.com, או דרך עמוד יצירת הקשר.